informacje wysyłkowe

W Big Way Trading dokładamy wszelkich starań, aby Twoje doświadczenie z nami było bezproblemowe od początku do końca. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o naszych zasadach dotyczących wysyłki:

1. Koszty wysyłki

Oferujemy konkurencyjne stawki za wysyłkę i staramy się zapewnić naszym klientom najlepszą wartość. Koszty wysyłki są obliczane na podstawie wielkości i wagi zamówienia, a także miejsca dostawy. Aby uzyskać dokładne koszty wysyłki, skontaktuj się z nami bezpośrednio pod adresem sales@bigwaytrading.com.

2. Terminy dostaw

Staramy się wysyłać wszystkie zamówienia w ciągu 1-2 dni roboczych. Czas dostawy różni się w zależności od Twojej lokalizacji:
- Wielka Brytania: Zazwyczaj 2-4 dni robocze
- Polska: Z reguły 2-4 dni robocze
- Niemcy: ogólnie rzecz biorąc, 3-5 dni roboczych
- Reszta świata: Prosimy o kontakt w celu uzyskania szacunkowego terminu dostawy

3. Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki. Dzięki temu możesz monitorować postęp swojej dostawy. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące statusu swojego zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem sales@bigwaytrading.com.

4. Adres wysyłki

Upewnij się, że adres wysyłki jest poprawny w momencie składania zamówienia. Big Way Trading nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub dodatkowe opłaty wynikające z nieprawidłowych adresów. Jeśli chcesz zaktualizować informacje o wysyłce, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Polityka zwrotów

Chcemy, abyś był w pełni usatysfakcjonowany swoim zakupem. Jeśli z jakiegokolwiek powodu musisz zwrócić przedmiot, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów poniżej:

1. Możliwość zwrotu

- Przedmioty należy zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania.
- Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży.
- Ze względów higienicznych niektóre przedmioty, takie jak ręczniki i pościel, nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe lub nieprawidłowe.

2. Jak zwrócić

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem sales@bigwaytrading.com w celu uzyskania numeru autoryzacji zwrotu (RAN). W swoim e-mailu zawrzyj następujące informacje:
- Numer Twojego zamówienia
- Przedmiot(y), który chcesz zwrócić
- Powód powrotu

Po otrzymaniu numeru RAN wyślij przedmiot(y) na adres:
- Adres do zwrotów:

Big Way Trading Wielka Brytania
2 Arlington Square, Bracknell, RG12 1WA, Wielka Brytania

Big Way Trading Polska i Niemcy
Wiolinowa 5/50, 02-785 Warszawa, Polska

3. Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów dokonamy zwrotu pieniędzy. Zanim zwrot środków pojawi się na Twoim koncie, może minąć do 7 dni roboczych.
Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi i ponosisz odpowiedzialność za koszty przesyłki zwrotnej, chyba że zwrot nastąpił z winy z naszej strony.

4. Uszkodzone lub nieprawidłowe elementy

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub nieprawidłowy przedmiot, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem sales@bigwaytrading.com. Zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy i pokryjemy wszelkie dodatkowe koszty wysyłki.

5. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować:

Big Way Trading Wielka Brytania
E-mail: sales_uk@bigwaytrading.com
Telefon: +44 7715-239-446
Adres: 2 Arlington Square, Bracknell, RG12 1WA, Wielka Brytania

Big Way Trading Polska i Niemcy
E-mail: sales@bigwaytrading.com
Telefon: +48 571-780-101
Adres: Wiolinowa 5/50, 02-785 Warszawa, Polska

Doceniamy Twoją działalność i nie możemy się doczekać, aby Ci służyć.